Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của offok. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản này.
offok chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện tiên quyết không ngoại lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về việc bảo mật thông tin đăng nhập. offok không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc lộ mật khẩu do lỗi người dùng.
Toàn bộ giao dịch tài chính trên offok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán hợp pháp như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
offok cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm toán độc lập và kết quả trò chơi không thể can thiệp hay thao túng.
Mọi chương trình khuyến mãi của offok đều có điều kiện áp dụng rõ ràng, công khai. Không có điều khoản ẩn — người chơi luôn biết chính xác những gì họ đang nhận được.
offok có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 14 ngày. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:
Điều kiện tuổi tối thiểu bắt buộc: 18+ Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận hợp lệ mới được phép sử dụng dịch vụ offok. Đây là điều kiện pháp lý bắt buộc, không có ngoại lệ. offok có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào và đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
Ngoài điều kiện về độ tuổi, để sử dụng dịch vụ offok, bạn cũng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ offok, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên. offok có toàn quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản offok. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, thuộc về chính bạn và hiện còn hiệu lực.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực (OTP) của tài khoản offok. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thành viên gia đình. offok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập.
Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời thông tin tài khoản offok khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. offok không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
offok có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer — KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực có ảnh rõ nét.
Tất cả hoạt động cá cược trên offok phải tuân thủ các quy định sau:
Kết quả cá cược do hệ thống offok ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được đăng tải. Hệ thống ghi nhận kết quả của offok dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và được kiểm toán độc lập định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, mất kết nối hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào làm gián đoạn ván cược, offok sẽ ưu tiên hoàn tiền cược cho người chơi theo dữ liệu ghi nhận tại thời điểm lỗi. offok không chịu trách nhiệm bồi thường cho lợi nhuận kỳ vọng từ các ván cược bị gián đoạn.
Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc cho ván cược đó. Trong trường hợp ngoại lệ, tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất hợp lý so với thị trường), offok có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc.
offok cam kết: Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền đều miễn phí 100% — không phí xử lý, không phí dịch vụ, không phí ẩn. Tiền rút được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký với tên chủ tài khoản khớp với hồ sơ offok.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| VNPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | 1 – 10 phút |
| Vietcombank / BIDV | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Techcombank / MB Bank | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5 – 15 phút |
| Agribank | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 10 – 30 phút |
Mọi yêu cầu khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. offok sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Giao dịch nạp tiền từ nguồn không hợp lệ hoặc gian lận sẽ bị hủy và số tiền bị giữ lại để điều tra theo quy định pháp luật.
Tất cả chương trình khuyến mãi của offok đều có thời hạn áp dụng và điều kiện rollover cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Lưu ý quan trọng về rollover: Điều kiện rollover (vòng cược) quy định số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu bạn phải đặt trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với rollover x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 5.000.000 VNĐ tiền cược (thực hoặc thưởng) trước khi được rút phần thưởng đó.
Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
offok có quyền tạm đình chỉ, giới hạn hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản offok bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, offok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Trách nhiệm tài chính tối đa của offok trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
offok cam kết mạnh mẽ với chương trình "Chơi có trách nhiệm". Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn nhận thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống tài chính, công việc hay các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ dưới đây.
offok tích hợp đầy đủ các công cụ kiểm soát tự nguyện trong tài khoản người dùng:
Để được tư vấn về kiểm soát hành vi cá cược, bạn có thể liên hệ trực tiếp đội CSKH offok qua Zalo: offok.support hoặc Telegram: @offok_official — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, mã nguồn, tên thương hiệu, logo, biểu tượng và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng offok thuộc quyền sở hữu độc quyền của offok hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi sau:
Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến dịch vụ offok sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp giữa offok và người dùng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa offok và người dùng, thay thế cho mọi thỏa thuận, cam kết hay điều khoản trước đó liên quan đến cùng chủ thể.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
offok có quyền cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại offok.biz/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
Liên hệ về điều khoản: Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý offok qua email: [email protected] hoặc Zalo: offok.support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Tạo tài khoản offok miễn phí trong 2 phút. Nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay — bắt đầu hành trình giải trí an toàn, minh bạch và hoàn toàn thuần Việt ngay hôm nay.
Đăng ký tài khoản offok ngay